El ambulatorio de Santiago da citas para 2008

Varios pacientes esperando a ser atendidos en una de las salas del ambulatorio Concepción Arenal FOTO: ECG

Hasta 636 días tendrán que esperar F.J. y R.E.Q.E., dos hermanos de 5 y 10 años, para poder acudir a una revisión oftalmológica en el ambulatorio Concepción Arenal, según denuncia su abuelo, quien asegura que se personó en el mencionado centro de salud para solicitar una consulta y le fijaron la vez para el 24 de marzo de 2008, algo que en un principio se tomó como "una inocentada o un error".

Ante la sorpresa inicial del ciudadano, el personal de cita previa del centro de atención primaria le explicó "que no había ningún error y que eran las fechas que se estaban dando", según explicó a este diario el abuelo de los pacientes.

Alarmado por el largo tiempo de espera, que, según el usuario del Concepción Arenal podría hacer que se agravase alguna patología que los niños pudiesen tener y que no haya sido diagnosticada hasta el momento, el abuelo de F.J. y R.E. se decidió a denunciar el caso ante EL CORREO GALLEGO.

Fuentes del Complexo Hospitalario de Santiago (CHUS), de quien dependen las consultas especializadas del Concepción Arenal, aseguraron, una vez comprobados los historiales de ambos pacientes, que se trataba de un error en la citación y que durante los próximos días se pondrían en contacto con los pacientes para darles una nueva fecha de consulta.

Aún así, explicaron que en el caso de revisiones oftalmológicas es frecuente que se den citas con un plazo de un año o dos, dependiendo de la frecuencia en la que el facultativo que trata a los pacientes lo considerase necesario.

Tratándose de una primera consulta, la espera media según los datos publicados por el Servizo Galego de Saúde (Sergas), es de 91 días para el servicio de Oftalmología a fecha de 30 de septiembre.

El interesado, que aseguraba ayer por la tarde que aún no había recibido ningún tipo de notificación de la rectificación por parte del Sergas, considera que aunque haya sido un error ya se ha superado con creces la espera media, puesto que han pasado cuatro meses desde la petición de consulta, realizada el pasado 27 de junio.

Además, asegura que hace tan sólo dos días acudió de nuevo al Concepción Arenal, en donde fuentes del propio centro le confirmaron que la fecha fijada para las revisiones de sus nietos continuaba siendo la misma y que la citación era "totalmente correcta".

"Al estar cotizando dentro de la ley se espera una atención como debiera corresponder", se lamenta el ciudadano, quien le recuerda a la conselleira de Sanidade, María Xosé Rubio, "que entre las promesas electorales que más fuerza han realizado figura la reducción de las listas de espera", y asegura que "sería interesante conocer el método que aplican para calcular la media que dan a conocer al público y a los medios de comunicación".

Quejas por el trato

Además de los problemas con las listas de espera, el servicio de Oftalmología del ambulatorio Concepción Arenal también ha recibido quejas en lo que respecta al trato que algunos de sus trabajadores da a los pacientes.

En concreto, una vecina de Ames, Mónica Suárez, se lamenta de los malos modos en los que, según esta ciudadana, una enfermera del mencionado servicio se dirigió a ella y a su hija, que acudía a una revisión oftalmológica en el ambulatorio. "Si les vas a su consulta privada el trato es otro", asegura Mónica. "Si vienen a mi trabajo y les trato de la misma forma en la que ellos me han tratado a mí se me cae el pelo", asegura indignada la usuaria del ambulatorio.