Rubio insta a llamar al teléfono 902 400 116 para consultas porque el 061 tiene "más trabajo" con la gripe

La conselleira de Sanidade, María José Rubio, instó hoy a los ciudadanos a hacer uso para consultas y dudas del teléfono 902 400 116 puesto en marcha hace unos días para atenciones no urgentes, ya que el 061 tiene "más trabajo" con el repunte de la gripe "y recibe una llamada tras otra".

Tras visitar la Central del 061 en Santiago, la titular de Sanidade subrayó que la puesta en marcha del 061 "fue una de las prestaciones más importantes para tener asegurada la emergencia". Así, afirmó que "cada vez los tiempos son más cortos" y destacó el "nivel altísimo de calidad".

Por ello, insistió en hacer uso del nuevo teléfono con el objetivo de que convertirlo en un "servicio efectivo", que pone a disposición de los ciudadanos "las 24 horas de los 365 días del año a un profesional que lo va a ayudar en cualquier duda y necesidad sanitaria".

En este sentido, Rubio aclaró que el 902 400 116 tiene un coste de "tarifa local normal" por lo que apuntó que "pagar por un teléfono que tiene un profesional, un médico o un enfermero, las 24 horas del día las 365 días del año no es significante". "Lo importante es tener el profesional las 24 horas", matizó.

Al respecto, la responsable de Urxencias Sanitarias 061, María Cegarra, destacó que entre el 40 y 50% de las 2.500 llamadas diarias que recibe el 061 "se podría derivar al 902", al ser comunicaciones que no son urgencias ni emergencias.

Cegarra manifestó que en los últimos días, el nuevo teléfono recibió unas 125 llamadas; 25 el viernes, 40 el sábado y 32 el domingo. "Es un teléfono que hay que conocer como el del centro de salud y del colegio", afirmó y añadió que "es un teléfono de consulta y no urgente".

MÁS DE 919.000 LLAMADAS.

El 061 recibió a lo largo de todo el año pasado 2007 más de 919.000 llamadas telefónicas que generaron 440.717 procesos asistenciales resueltos por el personal de Urxencias Sanitarias de Galicia.

Las 919.608 llamadas atendidas por el personal de la Central de Coordinación del 061 cuentan con una media de 2.519 diarias. La práctica totalidad corresponde a demanda de ciudadanos, ya que la incorporación de las nuevas tecnologías a las ambulancias supuso que se redujeran las llamadas de coordinación --entre ambulancias y central para comunicar sus servicios--, registrándose una bajada del 6,5% (63.967 llamadas menos) con respecto a 2006.

Las 101 ambulancias asistenciales, las 10 medicalizadas y los dos helicópteros con los que cuenta el 061 está dotados de tecnología GPS que permite, no sólo acercarse a los lugares más recónditos de la geografía gallega en el menor tiempo posible, sino que posibilita su localización por parte de la Central de Coordinación.

De las 440.717 procesos asistenciales, un 13,91% (61.310) fueron originadas por parte de médicos de Atención Primaria o por orden judicial. Del resto, 46,82% (177.630) requirieron movilización de recursos, mientras que el 51,18% restante (201.777) no requirieron recursos. El tiempo medio de respuesta en estas asistencias alcanzó los 9 minutos en ciudad y entre 10 y 20 minutos en zonas rurales.

MOVILIZACIONES.

Para atender las llamadas, el 061 movilizó alguna de sus 10 ambulancias medicalizadas en 14.398 ocasiones; alguno de los dos helicópteros medicalizados en 577 casos, las ambulancias asistenciales fueron activadas 242.296 veces y los médicos de Atención Primaria fueron activados en 38.500 ocasiones a lo largo de 2007.

Las asistencias más comunes son emergencias por alteración de la conciencia de los pacientes en 24.703 casos, seguido de problemas respiratorios en 14.484 y accidentes de tráfico en 12.609 ocasiones.

Del total de personas atendidas, 20.178 fueron atendidos previamente en los centros de Atención Primaria. Otras 17.582 fueron asistidas por el 061, pero no llegaron a ser trasladas. Las ambulancias llevaron a 25.967 personas a centros de primaria y a 170.845 a un hospital. Por su parte, pese al esfuerzo del personal del 061, fallecieron 3.915 personas.

El cuadro de personal del 061 está formado por 181 personas de las que 88 son personal médico --32 coordinadores y 56 asistenciales--, 60 sanitario, y otras 33 personas no son sanitarios.