Más de 7.000 personas fueron atendidas en los teléfonos de información sobre la TDT

Más de 7.000 personas fueron atendidas en los teléfonos de información sobre la Televisión Digital Terrestre (TDT) puestos a disposición de los ciudadanos por la Xunta de Galicia desde el inicio de los apagones analógicos el pasado 18 de enero. La media de llamadas diarias se situó entre las 250 y las 300, superando las 500 en algunas de las jornadas.

El teléfono de la Oficina Técnica de la TDT -981 57 21 54- presta atención a ciudadanos, instaladores y ayuntamientos sobre todos los aspectos relacionados con el proceso de transición a la Televisión Digital Terrestre.

Asimismo, el 012 es un servicio de refuerzo de la Xunta para servir como punto de información "centralizado", apuntó, en el que se responden dudas a usuarios acerca de la cobertura de la TDT y de la disposición de un satélite, "en caso de ser necesario".

Este número está disponible todos los días de la semana, incluidos los sábados y domingos, y recibió en los primeros días de apagón de la fases I y II unas 1.000 llamadas diarias "que se fueron reduciendo paulatinamente" hasta las 150-200 de las últimas jornadas de enero. El 1 y 2 de febrero se produjo un repunte, con 625 y 384 llamadas, respectivamente.

Por temas, el mayor número de consultas se debió a incidencias de sintonización -23 por ciento-, a la cobertura y la orientación del centro emisor -21 por ciento-, las fechas de los diferentes apagones -18 por ciento- y problemas de coberturas parciales -11 por ciento-. Un 6 por ciento de los usuarios pidieron ayudas para la digitalización.