Mientras los políticos, los unos y los otros, nos venden sus productos e intentan convencernos de las ventajas de sus programas electorales, cada vez se alejan más de la realidad que a todos nos rodea y atañe. Lo que voy a denunciar quiero dejar claro que no es una anécdota aislada y que es algo cotidiano a lo cual nos tenemos que enfrentar todos los usuarios del Sergas.

Hoy, tras varios días intentando coger cita para Traumatología a través del servicio de Cita Previa sin lograrlo, me decido a bajar a mi ambulatorio de referencia para hacerlo in situ. Tras casi una hora y media de pie haciendo cola por fin soy atendido, eso sí, viendo como de cinco personas que hay en el mostrador sólo trabaja una y las demás se limitan a no hacer nada o simplemente a leer el periódico, como era el caso de una de ellas. Mi cita es preferente, pues bien, me citan para febrero, pero de 2009. Protesto en Atención al Paciente y la única opción es poner una reclamación, en esto ya tengo práctica pues la última vez me pasó lo mismo en otro servicio, Otorrinolaringología, siete meses de espera, reclamación y ningún resultado de la misma. Cuando me vio el especialista mi afección había curado sola, menos mal.

Es lamentable la situación, pero sobre todo lo más indignante es la resignación con la cual tenemos que aceptar una realidad que los políticos no ven y en la cual estamos totalmente indefensos aunque intenten convencernos de que todo va bien.