Usuarios presentando ayer reclamaciones en las oficinas de la ‘low cost’ en la terminal compostelana

Cientos de españoles bloqueados en el aeropuerto de Ciampino en Roma se quejan de que las autoridades españolas no les ayudan, mientras que el Consulado de España en Roma asegura que no puede fletar un avión para llevarlos a sus destinos.
  
La mayoría de los españoles, unos 700, que ayer vieron suspendidos sus vuelos de la compañía irlandesa de bajo coste Ryanair, debido al cierre del aeródromo por un aterrizaje de emergencia, permanecen en el centro aeroportuario, a pesar de que sus operaciones continúan suspendidas. Según dijeron los pasajeros a EFE, sólo les dan opciones de salida "el viernes o incluso el domingo".
  
Algunos han optado por comprarse un billete de regreso a España en líneas regulares, pero el resto y los que intentan salir hoy, que no se pueden cuantificar, abarrotan el aeropuerto de Ciampino con pasajeros de otras nacionalidades que, según dicen, son ayudados por sus respectivos gobiernos.
  
Varios pasajeros gallegos y cántabros han llamado incluso a los gobiernos autónomos para pedir ayuda y tampoco han recibido una respuesta satisfactoria, dijeron a EFE.
  
Los pasajeros intentan regresar a sus destinos -Santander, Santiago de Compostela, Madrid, Zaragoza y Valencia- por lo que pueden pasar varios días en la capital italiana hasta encontrar el vuelo de vuelta.
  
La canciller del Consulado de España, Cristina Ferrán, explicó a EFE que iba camino del aeropuerto para "calmarles, pero el Consulado español no puede garantizar vuelos. El Estado español no puede enviar un avión". "Nosotros no podemos abrir el aeropuerto de Ciampino. Nuestros poderes son limitados, les podemos ayudar con la lengua, atendiendo a niños celíacos, negociando con la compañía aérea, pero los pasajeros han hecho un contrato privado con una compañía aérea y nosotros no podemos garantizarles un avión de regreso", aseguró. "Se trata de un tema civil, vamos al aeropuerto por solidaridad, para ayudar, pero eso de escuchar: !No me voy de aquí hasta que usted me de un billete!, tampoco", agregó.
  
Anoche, Ryanair ofreció a los pasajeros, después de largas negociaciones, una noche de hotel con la cena y el desayuno y que puedan cambiar gratuitamente la fecha de regreso del vuelo. El problema para los españoles se plantea en que no existen plazas libres en ninguno de los vuelos de la aerolínea irlandesa para los próximos días y Ryanair no fletará nuevos aviones.
  
El tráfico aéreo del aeropuerto romano de Ciampino está previsto que se reabra hoy a las 17.00 hora local (16.00 GMT) tras cerrarse ayer a causa del aterrizaje de emergencia de un avión de Ryanair, incidente que ha obligado a cancelar todos los vuelos de salida, entre ellos, ocho de Ryanair y otro de Easyjet con destino a España.

Respuesta de la Xunta de Galicia

La Secretaría General de Relaciones Exteriores de la Xunta de Galicia ha contactado con la embajada de España en Roma para abordar la situación de los gallegos bloqueados en el aeropuerto de Ciampino, pero ha subrayado que es Ryanair la que ha de ofrecer una solución tras suspender vuelos. Así lo manifestaron a Efe fuentes de Exteriores de la Xunta, después de que cientos de españoles, algunos gallegos, se quejaran en este aeropuerto de Roma de que las autoridades españolas no les ayudan.

Las mismas fuentes detallaron que dado que el aeropuerto permanece cerrado, y que hay gallegos entre los afectados, la embajada les ofreció una noche de hotel y la cena a los damnificados, así como alimentos a los celíacos y medicinas a quien las necesitó, pero subrayaron que no tiene competencias ni en aeropuertos ni en aviación civil. Por ello, incidieron en que es la compañía la que tiene que ofrecer soluciones a los damnificados y proporcionar aviones de regreso a sus destinos.

Huelga de Alitalia

La huelga de 24 horas anunciada ayer por los trabajadores "rebeldes" de Alitalia en el aeropuerto de Roma-Fiumicino ha agravado todavía más la situación. La huelga imprevista y salvaje anunciada ayer por un grupo de trabajadores ya ha producido decenas de cancelaciones.

La huelga de 24 horas fue anunciada a las 18.00 horas de ayer y durará a lo largo de todo el día de hoy. Aunque sólo afecta a los vuelos de Alitalia también podría ocasionar cancelaciones y molestias a los pasajeros de otras compañías.

Aterrizaje de emergencia

Caótica travesía la de los pasajeros que pretendían viajar ayer entre Roma y Santiago. El accidente que sufría Ryanair a primera hora desembocaba en una cadena de despropósitos que se saldó con varios vuelos cancelados y centenares de usuarios desesperados. La low cost realizaba un aterrizaje de emergencia en Ciampino a raíz del choque del aparato contra una bandada de pájaros. Eran las 08.00 horas. Como consecuencia, se incendió uno de los motores y se procedió a cerrar la terminal. La aerolínea explicó en un comunicado que el lado izquierdo del avión -que cubría la ruta entre Fráncfort y Roma- registró importantes daños, lo que retrasó la retirada del aparato de la pista. De inmediato se suspendieron todas las operaciones desde Ciampino. 95 enlaces, con aterrizaje o despegue en la terminal, fueron anulados. Hasta las dos de la madrugada no estaba previsto reanudar la actividad.

Entre los miles de afectados, el pasaje completo que tenía previsto su despegue a las 17.10 horas con rumbo a Compostela, y también los que poco después planeaban salir en el enlace Lavacolla-Roma. Según el testimonio de los viajeros que aguardaban en Ciampino, la compañía "se desentendió absolutamente de todo". Ni proporcionó alojamiento hasta que se sintió presionada, ni se encargó de buscar alternativas para que sus clientes alcanzasen su destino lo antes posible. "La única opción es regresar en el vuelo de mañana", critican las mismas fuentes.

A algunos usuarios, los que ocupaban los primeros puestos en la cola de embarque, se les indicó que podrían emprender viaje hoy mismo, pero con destino a Madrid. Desde Barajas, tendrían que buscar (y sufragar) un medio de transporte para llegar hasta Santiago. También fue anulada la conexión Lavacolla-Roma, con salida a las 20.30 horas, con la consecuente enfado de los viajeros. Ante las presiones de los afectados que esperaban en Italia, finalmente se les proporcionó un hotel para pasar la noche. Sin embargo, salvo excepciones, nadie tiene asegurado el pasaje de regreso. A algunos no le garantizan billete hasta la semana próxima.