La aplicación del Sergas permite videoconsultas y la tarjeta sanitaria virtual

El Servizo Galego de Saúde acaba de presentar la nueva aplicación Sergas Móbil que incluye entre sus novedades la posibilidad de acceder desde el teléfono a los servicios de videoconsulta con facultativos de atención primaria u hospitalaria, siendo estos profesionales los encargados de prescribir dichas consultas.

La nueva aplicación ofrece también la oportunidad de emplear la tarjeta sanitaria virtual. Las personas que descarguen Sergas Móbil no tendrán que llevar consigo la tarjeta sanitaria física, pues todos los datos estarán almacenados en su propio teléfono móvil.

No es necesario contar con un certificado electrónico para acceder a los servicios administrativos básicos, aunque sí será preciso para acceder a la información clínica. También se podrá retirar la medicación prescrita por el médico en las farmacias sin llevarla en el bolsillo.

El secretario xeral técnico de la Consellería de Sanidade, Alberto Fuentes, y el subdirector de Sistemas e Tecnoloxías da Información, Benigno Rosón, fueron los encargados de presentar el lanzamiento de esta nueva plataforma, mediante la que se integrarán todos los servicios digitales del Sergas dentro de la misma aplicación.

La intención es ofrecer a los usuarios todas las herramientas posibles para hacer más fácil el acceso a la sanidad. Así, mediante la nueva app, sus usuarios podrán llevar a cabo de forma ágil y rápida los diferentes trámites que se necesitan realizar, como la gestión de las citas médicas, localizar el itinerario más corto para llegar al centro de salud, el emplazamiento de su consulta dentro del centro sanitario, pedir el turno desde el móvil sin acercarse a ningún mostrador o ser atendido en casa a través de una videoconsulta cuando no sea precisa la atención presencial.

Asimismo, con la optimización de la aplicación digital, un único usuario podrá hacer las gestiones médicas de varios pacientes conectándose desde el smartphone, con lo que se evita tener que introducir nuevamente las claves para cada trámite.

Entre las características de Sergas Móbil destacan las mejoras implementadas a nivel de usabilidad y navegabilidad. Además de su capacidad para integrar dentro de la misma plataforma otras aplicaciones digitales desarrolladas por el Servizo Galego de Saúde, como son los casos de Telea (Teleasistencia Domiciliaria) o el portal É-Saúde, para acceder a la historia clínica, los informes de laboratorio, la medicación activa de cada paciente o los resultados de las diferentes pruebas realizadas en el sistema público gallego de salud. Está ya disponible en las plataformas Google Play y App Store en gallego y en castellano.

La necesidad de replantearse el acceso a los servicios de salud a raíz de la pandemia ocasionada por la COVID-19 es uno de los motivos de su puesta en marcha, ya que se reducirá la presencia física de los pacientes en los hospitales y en los centros de salud.

Uno de los médicos que integra la plantilla del sistema público de salud participó por vídeoconferencia en la presentación para ofrecer su punto de vista: “Evolucionar hacia un modelo en el que podamos visualizar al paciente y observar su situación física, además de poder entablar con él una conversación más directa, facilitará mucho el diagnóstico e incluso permitirá realizar alguna pequeña exploración en remoto”.

Además, aseguró que la nueva aplicación evitará a las personas la necesidad de realizar desplazamientos, principalmente a los mayores. “Este año la gente mayor se ha puesto muy al día en las videoconferencias con teléfono móvil y nosotros lo vemos día a día en las consultas de atención primaria, y se trata de un avance muy importante para ellos y para la sanidad”.