Una Internaco más digital presta servicio a España, Portugal y en Marruecos
Dio el salto en solo tres meses a una plataforma de ciberformación que desde mayo facilitó 70 cursos para casi un millar de personas
La incidencia del coronavirus obligó a Internaco, empresa ordense representante oficial de marcas como Husqvarna en España, Portugal y Marruecos, a acelerar el proceso de digitalización en los cursos de formación a distribuidores. Antes de la pandemia, todo era presencial, pero desde mayo se imparten de forma on line después de que la compañía haya acelerado la implementación prevista para el año próximo. José Vilas, responsable del Departamento de Formación, explica que “trabajábamos con el horizonte de 2021, pero las circunstancias propiciaron que tuviésemos que dar un acelerón incluso en aspectos puntuales muy técnicos que hubo que adaptar a la nueva realidad”.
En otoño, Internaco confía en tener preparada una plataforma de formación que permitirá incrementar los recursos y contar, entre otros, con mediateca, biblioteca y un aula virtual. Esto posibilitará la celebración de webinars, así como la disponibilidad de vídeos formativos, consejos técnicos y cursos para autoconsumo. Durante los tres meses en los que la compañía ordense implantó la formación online realizó 70 cursos en los que participaron casi un millar de personas. “En un futuro, este tipo de iniciativas podrían ampliarse, además de a distribuidores, a trabajadores y a clientes finales”, señala José Vilas.
Éxito en Portugal
Acerca de los cursos de formación que se han dirigido a distribuidores portugueses, Vilas afirma que “el cliente de allí es muy agradecido y receptivo. Los productos que ellos ofrecen son los mismos que en España, pero la evolución ha sido palpable tanto en el consumo como que es un país muy maduro y competitivo en muchos aspectos”.