El colapso de los taxis en Santiago: "Los hoteles llevamos a los clientes al aeropuerto para que no pierdan sus vuelos"

Las imágenes hablan por sí solas. Decenas de personas hacen cola ante la estación Intermodal bajo una intensa lluvia para coger un taxi. No es tarea sencilla: en un día en que precipitaciones persistentes imponen una alerta amarilla en toda Galicia la demanda de taxis hasta Lavacolla, la estación de ferrocarril o el Hospital Clínico colapsa el servicio en Santiago. Una coyuntura recurrente en la capital gallega que ha degenerado hasta convertirse "en un problema grave para los hoteles y los compostelanos".

"Esta situación es insostenible. Llevamos dos días llevando a clientes hasta el aeropuerto porque es imposible encontrar un taxi y no es la primera vez que lo hago yo personalmente porque iban a perder el avión. Tienes que tener a un empleado pendiente permanentemente de las llamadas para conseguir los taxis pero hoy (por este miércoles) tardan más de 15 minutos solo en contestar al teléfono". Quien habla es Antonio Vázquez, propietario del Hotel Herradura, ubicado en la Avenida de Xoán Carlos I. Sostiene que este colapso se remonta a marzo o abril, que marcan el pistoletazo de salida para la temporada alta en Santiago, y se alarga hasta bien entrado el otoño.

El relato de una turista anónima respalda la visión de este hotelero. El último domingo de septiembre, en la parada de taxis de la Praza de Galicia, una peregrina malagueña que llegó a Santiago tras hacer el Camino intenta regresar a su hotel. Lleva más de dos horas esperando y la desesperación empieza a hacer mella: "Perdona, ¿eres de aquí? ¿Tienes el telefóno personal de algún taxista? Llevo horas llamando a Radio Taxi pero nadie me contesta". Tras alcanzar la meta en el Obradoiro, alojarse en un hotel y dar una vuelta por el casco histórico, esta turista y su grupo, formado por cinco amigos, quieren escapar de la lluvia refugiándose en su habitación. "Es imposible. Estuvimos en la parada esperando pero no llegó ninguno. Al que hemos logrado localizar nos dice que está muy lejos... En Málaga los taxistas se pelean por llevar a turistas, aquí parece que no hay ninguno", cuenta.

Para optimizar el servicio de taxis en la ciudad, el Concello aprobó en marzo un decreto diseñado en coordinación con el sector que fijó en 29 el número máximo de taxis que pueden ofrecer servicio en la parada del aeropuerto de Lavacolla. El objetivo del mismo -que recogía una de las viejas reivindicaciones de Radio Taxi- era evitar un exceso de oferta en la terminal y paliar la escasez en el centro de la ciudad. Dado el panorama que describen los hoteleros compostelanos, no parece que la situación haya mejorado.

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"Supone una pérdida para Santiago"

"Este problema no es un asunto menor, supone una pérdida para Santiago. Esta madrugada, sobre las 4:00, no había forma de conseguir un taxi para que unos clientes fueran al aeropuerto. Nos falló un servicio que teníamos reservado y tardamos unos 20 minutos en encontrar otro taxi. Los huéspedes se pusieron muy nerviosos", explica a EL CORREO GALLEGO José Antonio Liñares, portavoz de la Unión Hotelera Compostela (UHC).

No son pocos los hoteles que se han visto obligados a llevar ellos mismos a sus huéspedes a Lavacolla, asegura Liñares, quien sostiene que el problema viene de lejos. "Esta situación no es nueva, se viene produciendo desde que acabó la pandemia. Antes había dificultades bajo una serie de circunstancias, como la celebración de congresos que generaban una gran demanda de taxis, pero lo que está ocurriendo ahora es tremendo. Y ya no es un problema solo para los turistas o los hoteles, también afecta a los ciudadanos cuando, por ejemplo, necesitan ir al hospital. Y esto genera cierto malestar con el turismo", opina. Antonio Vázquez coincide: "Solo puedes reservar un taxi si es para el aeropuerto. No sé quién es el responsable de este situación pero es un problema enorme que hay que resolver".

El periplo de una compostelana que regresa a su ciudad tras un viaje a Madrid resume bien la situación. "El lunes llegué a la Intermodal con una hora de retraso y al salir de la estación solo había dos taxis, que ya estaban ocupados. Esperé unos 10 minutos, que no es mucho porque otras veces he tenido que irme andando, y llegó otro. El propio taxista me comentaba que habían llegado varios trenes de Madrid muy seguidos y no daban abasto", cuenta.

Tras el decreto de marzo para ajustar la oferta en Lavacolla, el Ayuntamiento elaboró un informe para solicitar a la Xunta más licencias de taxis en Santiago. Después de una reunión a finales de julio en la Dirección Xeral de Mobilidade da Comisión de Transportes, esta respondió solicitando la aclaración de ciertos datos en el citado informe. Según fuentes del Concello, Raxoi "está ultimando" dichas aclaraciones para remitirlo de nuevo.