Santiago
Un fallo en la red de la Estación Intermodal boicotea la actualización de la app Maisbus
Los usuarios de los autobuses urbanos han expresado sus quejas por los errores de la aplicación
Un autobús urbano de Santiago, en una parada de Virxe da Cerca / Antonio Hernández
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La reciente actualización de la aplicación Maisbus, que ofrece en tiempo real la información sobre los autobuses urbanos de Santiago, se ha visto entorpecida este lunes por un fallo en la red de la Estación Intermodal que ha provocado la caída del servicio y ha derivado en nuevas quejas por parte de los usuarios.
Tras los múltiples fallos registrados por la aplicación, especialmente durante el pasado mes de julio, se esperaba que la llegada de la nueva versión pudiera corregirlos, pero en el primer día laborable desde la actualización, el 'apagón informativo' sobre las líneas de autobús ha regresado.
Según explican a este diario fuentes del Pazo de Raxoi, la caída de Maisbus no se debería a un fallo de la propia herramienta, sino a un problema con la red en la Estación Intermodal, desde donde se realizan las operaciones relacionadas con su funcionamiento. A primera hora de la tarde de este lunes, las mismas fuentes explican que se estaba trabajando para resolver la incidencia.
Quejas de los usuarios
La aplicación Maisbus ha sido objeto de numerosas críticas en el pasado por parte de los usuarios por sus constantes fallos y este lunes han vuelto a repetirse ante la nueva caída. "Primer día laborable que está en funcionamiento la ‘nueva’ versión de la app de Maisbus y va la app y en hora punta se cae", comentaba la cuenta Urbanos Santiago, dedicada a visibilizar los problemas del transporte público. "Maisbus significa Satán es bueno", ironizaba otra usuaria.
Los comentarios negativos sobre la aplicación se han producido prácticamente desde su puesta en marcha y su valoración es baja en la plataforma Google Play, donde cosecha una nota media de 1,7 sobre 5 con 524 reseñas. "Es increíble que el Concello de Santiago permita a la concesionaria este terrible servicio" o "falla muchísimo, a veces desaparecen buses por arte de magia", son algunas de las valoraciones que pueden leerse.
Problemas en julio
Los problemas que registró la aplicación durante el pasado mes de julio llevaron a Raxoi a hacer una inspección en las instalaciones de la concesionaria Tralusa y a reclamarle diferentes acciones para solucionar las incidencias, que también afectaron a la información que ofrecen las marquesinas. El edil de Mobilidade Xan Duro llegó a calificar de "inaceptable" la situación.
Desde entonces se han registrado fallos puntuales sin llegar a interrumpirse el servicio durante un periodo de tiempo prolongado. Raxoi recalca que los cambios de los últimos días son una actualización de la aplicación ya existente y que solo se dispondrá de una nueva cuando se adjudique la próxima licitación del servicio de transporte urbano.
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