El descuido causa la mayoría de los incendios urbanos que atiende el 112

Descuidos como dejar las ollas al fuego sin control o un mantenimiento precario o nulo de los aparatos doméstiscos causan la mayor parte de los incendios que se producen en las viviendas y en el entorno urbano y que son atendidos por Emerxencias 112 Galicia. En total este servicio atendió en los últimos cinco años (desde 2017 hasta 2021) 10.704 incendios urbanos y 626 acumulaciones de gas. Una tendencia que fue en aumento durante la pandemia causada por la covid (2020-2021), cuando se contabilizaron un total de 4.394, así como 261 llamadas relacionadas con sendas tipologías.

Estos datos fueron dados a conocer por el director xeral de Emerxencias e Interior, Santiago Villanueva, durante la presentación, junto con el gerente de la Axencia Galega de Emerxencias (Axega), Marcos Araújo, del balance de actividad del CIAE 112.

Según consta en el citado balance, en 2021 el servicio atendió un 12 por ciento menos de llamadas (853.529) con respecto al ejercicio anterior (969.999) y el número de incidentes gestionados se mantiene en cifras semejantes, con un ligero descenso con respecto al año 2020 (230.204 y 236.343).

Según explicó Villanueva durante la presentación, la mayor parte de los incendios de carácter urbano se produjeron por descuidos, como dejar las ollas al fuego sin control, o por el mantenimiento precario o nulo de aparatos de calor y chimeneas. Una mala tendencia que puede romperse, según señaló, con más vigilancia y prevención en los hogares gallegos.

El responsable del departamento autonómico incidió en que, en los peores meses de la emergencia sanitaria, el número de incendios y acumulaciones de gas en las viviendas creció posiblemente por el mayor uso de las cocinas y calefacciones. De hecho, relacionó la mayor presencia en las casas durante los peores meses de la emergencia sanitaria provocada por la covid con el menor número de intervenciones por incendios e intoxicaciones por gases.

Por otra parte, Santiago Villanueva confirmó la consolidación del uso de las nuevas tecnologías para la mejora de la geolocalización en situaciones de emergencia, como son el ecall y el envío de coordenadas. De este modo, en 2021 aumentaron considerablemente los incidentes gestionados a partir de los avisos recibidos en el 112 Galicia mediante el sistema ecall (107), en comparación con las tramitadas en 2020 (28). También llamó la atención sobre el número de incidentes relacionados con rescates o personas perdidas, en los que se emplearon coordenadas de localización. Así, en 2021, de las 480 intervenciones con esta tipología, 90 contaron con el apoyo de los datos de geolocalización, mientras que en 2020, de los 717 casos inscritos, sólo 37 se gestionaron con la ayuda de esta información.

Por último, valoró el comportamiento de la ciudadanía, cada vez más responsable en el uso del servicio de emergencias al evitar duplicar la información sobre un mismo incidente. En este sentido, recordó que, siempre que sea posible, debemos asegurarnos de que ninguna otra persona comunicó primero los hechos al servicio de emergencias. Con este simple gesto, logramos agilizar la gestión y permitimos que la ayuda llegue antes.