“Proporcionamos flexibilidad e incluso ayuda en situaciones difíciles”

El año pasado fue un buen ejercicio para Grupo Externa. Batió su récord de facturación, alcanzando 32 millones de euros, renovó las instalaciones de sus servicios centrales en A Coruña y su software de Recursos Humanos, reabrió su delegación en Vigo, trasladó la de A Coruña al centro de la ciudad (estrenando en ella su nueva imagen corporativa) y abrió oficinas en Alcalá de Henares (Madrid) y en Santiago de Compostela.

¿Cómo se hace para seguir creciendo y abriendo delegaciones en plena pandemia?

No, no se crea. Como a todas las empresas, a nosotros también nos afectaron las consecuencias del Covid -aunque percibimos más su efecto en 2020-, pero gracias al esfuerzo de nuestro equipo de Externa y a la confianza y fidelidad de nuestros clientes, hemos podido seguir adelante con nuestro Plan de Expansión, aumentando nuestra presencia, tanto en territorio gallego, como fuera de él, mejorando día a día nuestros servicios. Estamos muy satisfechos. Nuestra filial de trabajo temporal obtuvo en noviembre pasado (y por noveno año consecutivo) el indicador “empresa gacela” de Ardán, que certifica a las empresas con mayor crecimiento continuo. A día de hoy ya contamos con 10 delegaciones en España y presencia en sus principales capitales: Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Vigo, A Coruña...

Y en ese mapa que nos dibuja, ¿qué peso tiene su nueva delegación en Santiago de Compostela?

Mucho, desde luego. Hace tiempo que considerábamos necesario estar presentes en la capital gallega y, en mayo de 2021, finalmente, pudimos hacerlo realidad. Además, la ubicación de esa nueva oficina no es casual... elegimos el Centro Empresarial y de Negocios Costa Vella porque es indudable que el Tambre y Costa Vella son los principales polos industriales y económicos de toda el área compostelana. Queríamos estar cerca de los santiagueses porque, aunque la comunicación on line es un instrumento eficaz, imprescindible hoy en día, el contacto personal es insustituible.

¿Qué balance hace de estos primeros meses de funcionamiento de esa oficina?

Pues, la verdad, no puede ser sino muy positivo. En los primeros ocho meses, entre mayo y diciembre del año pasado, hemos logrado avances más que notables... le doy algunas cifras: hemos entrevistado a 1.184 personas, gestionado 4.800 currículos y realizado alrededor de 300 contratos de trabajo. Pero es que, en tan poco tiempo, la facturación de esta delegación ya supone el 2% de la cifra de negocio de todo el grupo y gestionamos 560 nóminas de trabajadores de empresas de Compostela o con presencia en la capital gallega y su zona de influencia.

¿En qué sectores tienen mayor presencia y qué servicios les prestan?

Nuestra oficina compostelana opera con y para empresas de muy diferentes sectores, entre otros, contact center, metal, ingeniería, logística, madera, auxiliar de automoción, alimentación o retail. En cuanto a los servicios, los más destacados son los de trabajo temporal, outsourcing (externalización de servicios) y selección de personal. Pero nuestro objetivo es continuar creciendo en toda la comarca, afianzando a la vez nuestra actual cartera de clientes y la marca Externa.

Hablemos de eso precisamente... ¿cuáles son sus retos concretos a corto y medio plazo en Santiago?

En el futuro inmediato, incrementar el grado de conocimiento de Externa en la zona, no sólo en la ciudad de Santiago; lograr una mayor presencia en los sectores logístico, de contact center y tecnológico; y al mismo tiempo, queremos consolidarnos en el resto de sectores con potencial en el área compostelana. A medio plazo estudiaremos opciones de desarrollo de negocio en la zona del Barbanza en los sectores de alimentación, conservero y en auxiliares. Por ilusión y trabajo ya le digo que no va a ser.

¿Qué aporta una empresa como la suya a las compañías que quieran contar con sus servicios?

Lo primero, y lo más importante, estabilidad y tranquilidad para que los negocios puedan seguir avanzando. Somos especialistas con una larga experiencia en la búsqueda de talento y en la selección de los perfiles concretos que las empresas demandan en cada momento. Llevamos desde 2006 trabajando en la gestión integral de recursos humanos, ofreciendo a nuestros clientes soluciones a medida. Otro de nuestros puntos fuertes es la externalización de servicios. Gestionamos y nos responsabilizamos de aquellos procesos que la empresa quiere dejar de ejecutar internamente por no ser el corazón de su negocio o en los que considera que puede mejorar la productividad, optimizar o reducir costes. Y todo ello con el respaldo de nuestros equipos, tanto jurídico, como de asesoría laboral especializada y prevención de riesgos laborales.

Pero en esta era digital que vivimos y en un contexto de crisis como este, ¿qué ventajas supone optar por el outsourcing?

Sin duda más que en ningún otro momento. Cada vez más compañías optan por tercerizar algunas tareas relacionadas con sus necesidades digitales, porque es una forma de encontrar alternativas tecnológicas punteras y a la vez beneficiarse de un ahorro considerable. Y en cuanto a la coyuntura de contracción económica por la pandemia, nosotros facilitamos los siempre difíciles primeros pasos a los emprendedores que inician un negocio, pero también simplificamos los procesos y ayudamos a mejorar la productividad y la cuenta de resultados a empresas ya consolidadas. Así que nuestros servicios son un apoyo importante para las empresas, les proporcionamos flexibilidad pero, además, en el contexto actual, incluso podemos ayudarles a solventar situaciones difíciles.

No puedo dejar de preguntárselo: la reforma laboral que acaba de aprobar el Gobierno modifica los tipos de contratación temporal y sus condiciones... ¿qué efectos cree que producirá?

Bueno, lo cierto es que sí se han producido algunos cambios legales notables, como la desaparición del contrato por obra, la limitación de la duración de los contratos eventuales y de interinidad, el establecimiento de una cotización adicional para el trabajador que el empresario debe pagar al término de los contratos de duración determinada, o la ampliación del objeto de los contratos fijos discontinuos. Tanto nosotros, como nuestros clientes, estamos adaptándonos a ese nuevo marco laboral, aunque será necesario cierto tiempo para saber cómo se aplica en la práctica. Ya sabe... el movimiento se demuestra andando.