“Sin sostenibilidad ambiental, no hay viabilidad económica”

Digitalización y sostenibilidad crearon el caldo de cultivo perfecto para la llegada de un nuevo tipo de negocio con grandes oportunidades: la venta online de productos de segunda mano. Una tendencia a la que, en 2017 y pese a que ahora pueda sorprendernos, permanecía todavía ajeno en gran medida uno de los gigantes de la economía europea: la industria automovilística.

Fue entonces cuando aquí, en Galicia, varios Centros Autorizados de Tratamiento de vehículos (CATs), — popularmente conocidos como desguaces— sumaron sus fuerzas y lanzaron Used World Parts (UWP), hoy consolidado como e-commerce de referencia para la compra-venta de piezas y recambios de vehículos de toda Europa, una red de cooperación internacional que aglutina a los principales CATs de la región y que ha abierto el camino a todo un sector.

“La verdad es que sí: fueron unos visionarios, pioneros. Actualmente es un mercado consolidado, pero entonces casi nadie lo hacía. Tenían claro que la oportunidad de negocio estaba ahí”, comenta Iria Álvarez Melón, directora de la empresa matriz con sede en Nigrán y cuyo área de influencia se extiende a toda la UE, con envíos también a algunas zonas de Asia y Norteamérica. Además, cuentan asimismo con el marketplace de gestión propia Desguazon y han desarrollado una segunda línea de negocio centrada en el embalaje.

La economía circular se sitúa así en el epicentro de la filosofía de Used World Parts, que apuesta por la reutilización y la prolongación de la vida útil de los productos del sector de la automoción.

“Al pensar en bancos, se piensa sobre todo en financiación, pero la realidad es que para nosotros BBVA supone también orientación. El servicio y la disponibilidad se valoran mucho en este mundo. El director de la oficina siempre está atento a lo que necesitamos”

“Ya no hay sostenibilidad económica sin sostenibilidad ambiental”, defiende Álvarez Melón para pasar a apuntar a otra de las grandes banderas de la empresa y es que, se muestra convencida: “Lejos de resultar incompatible con las empresas nativas digitales, el trato humano es complementario y necesario. Contamos con un servicio postventa que garantiza a nuestros clientes ser atendido de forma individual por personas de carne y hueso, formadas en varios idiomas”.

Y esto es, precisamente, lo que Álvarez Melón valora también como clienta entre los proveedores de servicios de Used World Parts: “En este mundo de la digitalización se nos olvida un poco le trato humano, pero, como digo, no debe de ser incompatible, sino complementario”, expresa para destacar el soporte que les ofrece en este sentido BBVA. “Contar con alguien que conoce la empresa, su sector y sus necesidades sin tener que pararte a explicárselo hace que todo sea mucho más sencillo”, desarrolla y añade: “Al pensar en bancos, se piensa sobre todo en financiación, pero la realidad es que para nosotros BBVA supone también orientación. El servicio y la disponibilidad se valoran mucho en este mundo. El director de la oficina siempre está atento a lo que necesitamos”.