No hay fronteras para la gestión del agua

El acceso a un servicio de abastecimiento y saneamiento de máxima calidad constituye el primer peldaño de la salud y el progreso. En pleno siglo XXI, la tecnología y la experiencia de las empresas gestoras deben asegurar que cualquier ciudadano, independientemente de su ubicación geográfica, reciba un servicio de la misma calidad.

Para Aqualia, la entrada en nuevos mercados no solo implica el despliegue de redes e infraestructuras, si no el compromiso de extender este "hilo azul" para que la igualdad de oportunidades sea una realidad en todos los territorios. Actualmente, esta responsabilidad alcanza a 44,9 millones de ciudadanos en 19 países de cuatro continentes.

La presencia de compañías líderes en la gestión del agua genera un efecto de transferencia de conocimiento. Al implantar modelos avanzados de la mano de equipos expertos, los operadores especializados democratizan el acceso a un recurso vital. La tecnología y la digitalización funcionan como palancas para el progreso de los territorios.

Durante el año 2025, Aqualia produjo 1.157 millones de m³ de agua potable y 1.550 millones de m³ de agua residual depurada apta para ser devuelta a la naturaleza. En términos energéticos, el 44,76% de la energía consumida por la compañía provino de fuentes renovables, avanzando en su hoja de ruta para alcanzar la neutralidad climática en el año 2050.

Digitalizar el agua para preservarla

El progreso en la gestión hídrica se apoya de forma decisiva en la innovación. En 2025, la empresa invirtió más de 13,5 millones de euros en transformación digital, sumando casi 50 millones en el último trienio. Esta apuesta permite integrar tecnologías avanzadas a través del ecosistema Aqualia Live. Mediante el uso de Inteligencia Artificial y Big Data, la compañía optimiza la eficiencia operativa, predice la demanda y detecta fugas de forma temprana.

El impacto en el usuario es directo: ya operan más de 855.000 contadores inteligentes, lo que permite a los ciudadanos monitorizar su consumo en tiempo real y fomentar el ahorro. Según el XVIII Estudio de la Asociación Española del Agua Urbana (DAQUAS), la telelectura en España se ha triplicado en cuatro años, cubriendo el 43% del parque de contadores. Esta evolución tecnológica ha permitido que el Agua No Registrada (ANR) caiga a un mínimo histórico del 19%, una cifra relevante en la lucha contra las pérdidas en las redes.

No obstante, DAQUAS estima que el sector en España requiere una inversión anual de 350 millones de euros para atajar las pérdidas reales. El informe advierte que el ritmo actual de renovación de infraestructuras (0,2%) es insuficiente, situándose lejos del 2% necesario para garantizar la sostenibilidad del sistema a largo plazo.

Garantía global con impacto local

Aqualia aplica estándares internacionales para obtener resultados locales, garantizando la mejora continua en sus zonas de operación. Esto se refleja en la ampliación de sus certificaciones ISO en calidad y medio ambiente. Mientras que en Francia y México se han certificado las operativas de seguridad y salud, en Colombia se ha reforzado el bienestar del capital humano en contratos clave. Por su parte, en Arabia Saudí, el Laboratorio Central de Qassim ha obtenido la acreditación ISO 17025, y los clústeres Norte y Sur han blindado sus sistemas de gestión.

Con una estructura de más de 14.200 profesionales, la compañía trabaja para que el agua sea un derecho igualitario. Este impacto trasciende a menudo la gestión técnica: en Colombia, se han impulsado más de 100 acciones sociales; en Georgia, se asegura el acceso al agua en residencias de ancianos y hogares infantiles; y en República Checa, El programa "Remando juntos" ha financiado 170 proyectos locales propuestos por los empleados. Asimismo, los mecanismos de equidad, como los bonos y tarifas sociales, benefician a más de 3,5 millones de clientes a nivel mundial.

La gestión eficiente del agua es una condición indispensable para el desarrollo humano. La colaboración público-privada vincula a Aqualia con 42 universidades y 23 centros de investigación. Este ecosistema de innovación, unido al liderazgo en iniciativas como la alianza StepbyWater, sitúa a la compañía en el centro de un marco de colaboración multisectorial.

El objetivo final es transformar los desafíos en bienestar y oportunidades de crecimiento. Mantener vivo el hilo azul significa asegurar que el progreso llegue a todos los territorios por igual, consolidando el agua como un derecho universal que une e impulsa a toda la sociedad por igual.

Digitalización para blindar el agua en Galicia

La digitalización integral se ha consolidado como el eje estratégico de Aqualia en Galicia. A través de ella, la concesionaria busca la mejora de la eficiencia operativa y la sostenibilidad del agua, además de poder garantizar un servicio que sepa responder ante las nuevas demandas sociales y ambientales.

Junto a la apuesta tecnológica, Aqualia afronta otros desafíos estructurales propios de la región. Entre ellos destacan la dispersión poblacional y una pluviometría cada vez más extrema, caracterizada por precipitaciones concentradas en periodos de tiempo más escasos. Estos factores, sumados a la creciente presión sobre los recursos hídricos provocada por el cambio climático, exigen contar con nuevas tecnologías capaces de predecir riesgos y herramientas que faciliten la toma de decisiones y optimizar la gestión del recurso.

Las necesidades prioritarias identificadas por la empresa pasan por disponer de información precisa y en tiempo real sobre el estado del ciclo integral del agua, desde el punto en el que se capta hasta su vuelta al medio natural. La monitorización continua permite a Aqualia reaccionar con mayor rapidez ante episodios de sequía, gestionar de forma más eficiente el volumen de agua disponible y mejorar la planificación frente a escenarios de alta variabilidad climática.

Asimismo, la digitalización de los sistemas de saneamiento y depuración desempeña un papel crucial en la protección de los ecosistemas. Como ejemplo, se facilita la reducción de alivios (evacuación del exceso de agua) en episodios de lluvia intensa, contribuyendo a preservar los ecosistemas acuáticos y de las zonas costeras de Galicia.

Otro de los grandes objetivos estratégicos es reforzar el cumplimiento de la normativa vigente, cada vez más exigente en aspectos como la calidad del agua de consumo o el control de vertidos. Mediante el uso de tecnologías de sensorización avanzada, modelización digital y análisis automatizado de datos, Aqualia podrá mejorar sus decisiones operativas, aumentar la fiabilidad de todos sus procesos y fortalecer la coordinación con las administraciones públicas.

Con este cambio de paradigma, Aqualia consolida la posición de Galicia como territorio de referencia en la transformación digital del ciclo del agua, cuya gestión se orienta a la preservación de los recursos hídricos y al bienestar de los ciudadanos.