La Unión de Artesanos crece sobre la solidez de su siglo de experiencia y su trato personal

Caminando por la calle General Pardiñas del Ensanche compostelano, a la gente le llama la atención el rótulo de Unión de Artesanos. Aunque el cerebro lo relaciona al instante con un colectivo de artesanía, la realidad es muy diferente: es una mutualidad que en la actualidad cuenta con más de 6.600 asegurados y un cuadro médico con más de mil profesionales y una filosofía clara: trato directo y personalizado. Bajo el lema La medicina privada al alcance de todos, permite disfrutar de los mejores profesionales de la salud a un precio muy económico.

La Unión de Artesanos es una mutualidad de previsión social, lo que en la práctica significa una aseguradora privada sin ánimo de lucro, ya que los beneficios revierten directamente en la entidad. Este modelo, que tiene su origen en la Inglaterra del siglo XVIII, ofrece seguros voluntarios y complementarios al sistema de la Seguridad Social para, a cambio de una cuota, cubrir riesgos como desempleo, invalidez, jubilación, muerte, supervivencia...

En el caso concreto de la Unión de Artesanos, se creó en Santiago en el año 1926, como respuesta a una situación de precariedad asistencial que los gremios profesionales de la ciudad padecían entonces. Hoy, tras casi un siglo de historia (99 años), la entidad se ha consolidado dentro y fuera de la capital gallega, pero asentando ese crecimiento sobre la misma filosofía con la que nació: la de poner la medicina privada al alcance de todos sus asegurados, sin perder la perspectiva de que su cobertura es complementaria a la que prestan los servicios públicos de salud, y nunca excluyente.

En la actualidad, el seguro de salud que comercializa y gestiona Unión de Artesanos desde Santiago ofrece cobertura en toda Galicia, pudiendo contratarlo cualquier persona, con independencia de su profesión y de su edad. En sus orígenes, la entidad estaba restringida únicamente a los artesanos de Compostela, de ahí su denominación, pero hace ya muchos años que la mutualidad está abierta a cualquier persona, con independencia de su profesión, edad o residencia.

Esta característica, unida al hecho de que la cuota no se incrementa por la edad ni por la siniestralidad del asegurado, hacen que dicho seguro no sea equiparable a ningún otro que se comercializa hoy en Galicia. De hecho, el producto no tiene carencias ni copagos, por lo que la persona puede hacer uso de los servicios médicos desde el mismo momento en que se da de alta.

6.600 asegurados y una cartera con mil profesionales

Una forma de entender la evolución de Unión de Artesanos en este siglo de vida que está a punto de cumplir es a través de los números. De aquel colectivo original pensado para el gremio de artesanía pasó en la actualidad a contar con más de 6.600 asegurados, la mayor parte de ellos en la provincia de A Coruña.

La dirección detalla que ese crecimiento fue además sostenido en los últimos años, con una media de 225 asegurados más por ejercicio. Una tendencia en la que resulta esencial la labor desarrollada por todo su personal. La mayor parte de esas altas son tanto de personas que, una vez obtenida una estabilidad económica, buscan un seguro con un amplio cuadro médico, sin carencias y sin copagos. Pero también se están produciendo muchas altas de personas que solo buscan tener un seguro para acudir a los médicos especialistas sin tener que hacer frente a las listas de espera de los servicios públicos de salud.

En cuanto a su cartera de servicios, la Unión de Artesanos dispone de un cuadro médico integrado por más de 1.000 profesionales de las principales especialidades de la medicina. Y cuenta, también con convenios de colaboración en áreas de la salud como la fisioterapia, la logopedia o la psicología.

Crecer con la atención personalizada como motor

Los objetivos de esta mutua de previsión social pasan por seguir creciendo pero sin sacrificar las señas de identidad que la han mantenido un siglo en pie: la proximidad y la cercanía en el trato. Con esa filosofía, Unión de Artesanos confía en alcanzar los 7.000 asegurados en el año 2026 y los 8.000 al término del mandato de la actual directiva, según las previsiones del presidente, Roberto Barcia.

«Crecer no es el objetivo, sino una necesidad ante la fuerte competencia del mercado», reflexiona el responsable de la entidad. «En un mercado tan exigente como el de los seguros de salud, en el que nuestro seguro compite con el que ofrecen grandes multinacionales, la única manera de ser tenido en cuenta por los potenciales asegurados, a efectos de valorar la contratación de nuestro seguro, es trasmitirles que, ante cualquier duda, podrán hablar directamente con el personal de la entidad».

No obstante, en los últimos años ha realizado un esfuerzo importante para incorporar sistemas telemáticos en la gestión del seguro, con la finalidad de que cualquier persona pueda obtener toda la información sin necesidad de desplazarse a las oficinas, así como hacer cualquier gestión por vía telefónica, Webchat y WhatsApp. Todo ello con el objetivo de facilitar lo máximo posible las posibles necesidades de los asegurados, que es siempre el fin último de la Unión de Artesanos. La fórmula del éxito con la que pretenden cumplir, al menos, otros cien años.

Retos de futuro: seguir ampliando el cuadro médico y mantener la calidad y la cercanía en el trato

El pasado 30 de abril, la Asamblea General de Unión de Artesanos de Santiago eligió por otros cuatro años a su presidente, Roberto Barcia Casanova, y a los demás miembros del órgano de administración de la entidad.

El reto esencial de la junta directiva para los próximos cuatro años es, en palabras de su presidente, seguir incrementando el cuadro médico que se oferta en la entidad, así como mantener la calidad en la prestación del servicio.

De hecho, su principal baluarte lo conforman, además de los propios profesionales de la medicina que colaboran con la entidad, la prestación de una atención cercana por parte de todo su persona para sus miles de asegurados.